Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits concernant leur traitement.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable de vos données personnelles est :

Hôtel St. Bruno
ul. Św. Brunona 1, 11-500 Giżycko
NIP: 739-358-18-93 · REGON: 280145402 · KRS: 0000256622
Contact : recepcja@hotelstbruno.pl · Tél. +48 87 732 65 00

2. Quelles données collectons-nous ?

• Données de réservation : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, données de carte de paiement (traitées par un opérateur de paiement externe).
• Données des formulaires de contact : nom, prénom, e-mail, contenu du message.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, durée de la visite (à des fins statistiques).
• Cookies : nous les utilisons pour assurer le bon fonctionnement du site web, l'analyse du trafic et la personnalisation du contenu.

3. Finalité du traitement des données

• Gestion des réservations et des contrats hôteliers.
• Contact concernant les réservations et les séjours.
• Envoi d'informations marketing (avec votre consentement).
• Amélioration de la qualité des services et analyse du trafic du site web.
• Respect des obligations légales (par exemple, comptabilité).

4. Base légale du traitement

• Art. 6.1 b RGPD – nécessité pour l'exécution d'un contrat (réservation).
• Art. 6.1 c RGPD – respect d'une obligation légale.
• Art. 6.1 a RGPD – votre consentement volontaire (par exemple, pour le marketing).
• Art. 6.1 f RGPD – intérêt légitime (par exemple, analyse statistique).

5. Avec qui partageons-nous les données ?

Vos données peuvent être partagées avec des entités traitant les données en notre nom, telles que :

• fournisseurs de systèmes de réservation,
• opérateurs de paiement,
• sociétés d'hébergement et informatiques,
• fournisseurs d'outils d'analyse (par exemple, Google Analytics).

Tous nos partenaires appliquent des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données pendant la période nécessaire pour atteindre l'objectif pour lequel elles ont été collectées, puis pendant la durée requise par la loi (par exemple, données comptables – 5 ans). Les données marketing sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

7. Vos droits

Vous avez le droit de :

• accéder à vos données,
• rectifier les données inexactes,
• effacer vos données ("droit à l'oubli"),
• limiter le traitement,
• porter vos données,
• vous opposer au traitement,
• retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter : recepcja@hotelstbruno.pl.

8. Cookies

Notre site web utilise des cookies. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur. Des informations détaillées sont disponibles dans notre Politique de cookies.

9. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé ou la destruction.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique. Toute modification sera annoncée sur notre site web.